結論：先にLINE公式アカウントとMessaging APIの準備を行い、UTAGE側で配信アカウントを設定します。その後、登録経路ごとのシナリオ・ラベル・配信・リッチメニューを接続し、実機で友だち追加から申込後まで確認します。
連携前に準備するもの
- 運用するLINE公式アカウント
- 管理者権限を持つ担当者
- UTAGEの配信アカウントとシナリオ名
- 登録後に送るメッセージと遷移先URL
- テスト用のLINEアカウント
既存の友だちがいる場合は、現在使っている外部ツール、Webhook、応答設定を確認してから変更します。
基本の接続手順
- LINE公式アカウントを作成し、必要な初期情報を設定する
- 公式マニュアルに沿ってMessaging APIの情報を準備する
- UTAGEでLINE配信アカウントを追加する
- 友だち追加時に登録するシナリオを指定する
- テスト登録して、顧客情報が作成されるか確認する
注意：管理画面の項目名や必要情報は更新されることがあります。実際の接続時はUTAGE公式マニュアルの最新版を横に開いて作業してください。
シナリオとラベルを先に設計する
登録経路が増えるほど、シナリオ名とラベルのルールが重要です。「商品名_目的_年月」のようにチームで理解できる命名にします。
| 状態 | 例 | 次の動作 |
|---|---|---|
| 友だち追加 | 流入_無料ガイド | 案内シナリオへ登録 |
| 説明会申込 | 申込_説明会 | 教育配信を停止しリマインド開始 |
| 個別相談予約 | 予約_個別相談 | 担当者通知・事前案内 |
| 購入完了 | 購入_講座A | 販売配信停止・会員案内 |
配信で決めること
- LINEとメールのどちらを主連絡にするか
- 登録直後・前日・当日のリマインド
- ボタンを押した人へのラベル・分岐
- 購入者や予約者への販売配信停止
- 配信数とLINE公式アカウント側の契約
公開前テスト
- 友だち追加時の初回メッセージ
- 氏名・メール・LINE情報の紐づき
- ボタン、フォーム、予約ページの遷移
- ラベル付与とシナリオ移動
- ブロック・配信停止・再登録時の動作
- 管理者通知と担当者への引き継ぎ
よくある質問
UTAGEだけでLINE配信できますか？
LINE公式アカウントを準備し、UTAGEと連携して利用します。LINE公式アカウント側の利用条件や配信通数も確認してください。
既存のLINE友だちは自動でUTAGEに入りますか？
既存友だちの移行は、利用中の環境や移行方法によって異なります。UTAGE公式の移行案内を確認し、テスト対象から段階的に進めます。
連携後にメッセージが二重送信される原因は？
LINE公式アカウント側の応答設定、旧ツール、UTAGEの複数シナリオが同時に動いている可能性があります。送信元とトリガーを一つずつ確認します。
公式情報
機能・仕様は更新される場合があります。実際の設定時は、次の公式情報で最新版をご確認ください。
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公開・最終確認日：2026年8月19日